Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni”) disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito e-commerce www.phyequipment.com. Il sito www.phyequipment.com (“Sito”) è gestito da PHY DIVING DI ANDREA ALPINI, con sede in Via Benaco 23, 21010 Cardano al Campo (VA), C.F. LPNNDR85H04G842E, P. IVA 03760100127, e-mail ordini@phyequipment.com, PEC diving.alpini@pec.it, iscritta al Registro delle Imprese di Varese, REA VA 398884 (“Venditore”).

Le Condizioni si applicano agli acquisti effettuati tramite il Sito da soggetti che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (“Cliente” o “Consumatore”).

Il Venditore offre in vendita sul Sito articoli e attrezzature relativi al settore della subacquea tecnica, abbigliamento tecnico ed equipaggiamento per ambienti freddi, accessori e ulteriori prodotti eventualmente indicati nelle relative schede (“Prodotti”).

Le informazioni essenziali relative ai Prodotti sono riportate nelle pagine del Sito dedicate a ciascun articolo. Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, senza pregiudizio per le caratteristiche essenziali del bene.

L’acquisto può avvenire:

Il Cliente è tenuto a fornire dati completi, aggiornati e veritieri.

Il Venditore non risponde di disguidi o ritardi derivanti da dati inesatti o incompleti imputabili al Cliente.

Per procedere all’acquisto, il Cliente seleziona i Prodotti di interesse, li inserisce nel carrello virtuale e segue la procedura indicata dal Sito fino all’invio dell’ordine.

Prima dell’inoltro dell’ordine, il Cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento.

La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a formulare una proposta d’acquisto.

L’ordine trasmesso dal Cliente tramite il Sito vale come proposta contrattuale relativa ai Prodotti selezionati. Il contratto si considera concluso quando il Venditore invia al Cliente una conferma di accettazione dell’ordine su supporto durevole, normalmente via e-mail.

L’e-mail automatica di presa in carico dell’ordine non equivale, di per sé, ad accettazione, ma conferma soltanto che il sistema ha ricevuto la richiesta del Cliente.

Il Venditore si riserva di non accettare ordini, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:

In caso di mancata accettazione, il Cliente sarà informato senza ritardo e gli importi eventualmente già addebitati saranno rimborsati.

La disponibilità dei Prodotti indicata sul Sito è aggiornata periodicamente, ma può subire variazioni anche tra il momento dell’ordine e quello dell’accettazione.

Se uno o più Prodotti risultano indisponibili dopo l’invio dell’ordine:

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA.

Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente visualizza:

Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; resta fermo che all’ordine si applica il prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’inoltro, salvo errori materiali manifesti.

Qualora, per errore tecnico o materiale, sul Sito sia pubblicato un prezzo manifestamente incongruo o informazioni essenziali evidentemente inesatte, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente prima della conclusione del contratto, consentendogli di confermare l’ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo senza costi.

Il pagamento può essere effettuato mediante i sistemi di volta in volta indicati sul Sito, quali ad esempio:

L’addebito effettivo avviene secondo le modalità tecniche del prestatore del servizio di pagamento scelto dal Cliente.

Il Venditore non ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente, salvo quelli strettamente necessari alla gestione dell’ordine.

La fattura sarà emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente. Dopo l’emissione, eventuali modifiche potranno essere effettuate solo nei limiti consentiti dalla normativa fiscale applicabile.

Il Venditore effettua le consegne all’indirizzo indicato dal Cliente nei territori serviti e con le modalità riportate sul Sito.

Salvo diversa indicazione, la consegna avviene entro il termine indicato nella conferma d’ordine e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare, nei limiti del possibile:

Eventuali anomalie evidenti dovranno essere contestate al vettore e comunicate al Venditore senza ritardo.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente, qualora si tratti di consumatore, solo nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.

Ai Prodotti venduti ai Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e che si manifestano nei termini di legge.

In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, nei casi e secondo i presupposti previsti dalla legge, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, nei casi previsti, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalazioni relative alla garanzia legale, il Cliente può contattare il Venditore ai recapiti indicati all’art. 1.

Per informazioni, assistenza o reclami, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Il Venditore si impegna a riscontrare le richieste entro un termine ragionevole.

Per gli acquisti online effettuati da consumatori nell’Unione Europea, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei Prodotti o, nel caso di consegna multipla, dell’ultimo bene.

Il termine di recesso decorre:

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare al Venditore la propria decisione entro il termine sopra indicato mediante:

La comunicazione di recesso può essere inviata ai recapiti indicati all’art. 1. Il termine si considera rispettato se la comunicazione è spedita prima della sua scadenza .

Il Venditore non impone formalità ulteriori non previste dalla legge per l’esercizio del recesso, né richiede modalità esclusive di comunicazione.

Dopo avere comunicato il recesso, il Cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la propria decisione di recedere.

Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni .

Salvo diverso accordo o salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il costo diretto della restituzione è a carico del Cliente, purché di tale costo sia stato previamente informato.

Il Cliente può ispezionare i Prodotti nella misura necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, come potrebbe fare in un punto vendita fisico.

Per abbigliamento, vestiario tecnico ed equipaggiamento, il recesso non è escluso per il solo fatto che il prodotto sia stato provato o ispezionato nei limiti consentiti.

Per questo motivo, i beni restituiti dovranno essere inviati, per quanto possibile:

L’assenza di etichette o confezione, oppure la presenza di segni di utilizzo eccedenti la normale prova del prodotto, non comportano automaticamente la perdita del diritto di recesso, ma possono comportare la responsabilità del Cliente per la diminuzione di valore del bene.

In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, eventualmente comprensivi delle spese di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere.

Il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore .

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il Cliente.

Per i contratti di vendita, salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare direttamente i beni, il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima .

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge e, in particolare, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Ai fini delle presenti Condizioni, rientrano in tale categoria soltanto i prodotti effettivamente realizzati o modificati sulla base di una scelta individuale del Cliente, in modo tale da non poter essere facilmente riportati a una configurazione standard o rivenduti senza costi sproporzionati.

La semplice scelta di opzioni standard di catalogo, accessori predefiniti o varianti normalmente offerte dal Venditore non comporta, di per sé, l’esclusione del diritto di recesso.

Quando un ordine riguarda un prodotto per il quale il diritto di recesso è escluso perché confezionato su misura o chiaramente personalizzato, tale circostanza sarà indicata al Cliente in modo chiaro e comprensibile prima della conclusione del contratto, anche nel processo di checkout.

Tutti i contenuti del Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, fotografie, marchi, loghi, video, layout, grafiche e segni distintivi, appartengono al Venditore o ai rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non ragionevolmente prevedibili e non imputabili al proprio controllo.

Resta in ogni caso esclusa qualsiasi limitazione di responsabilità nei casi in cui essa non sia consentita dalla legge applicabile, in particolare nei rapporti con i consumatori.

Il Venditore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per disservizi imputabili a rete internet, provider, piattaforme di pagamento o altri terzi, salvo il caso di dolo o colpa propria.

Salvo ove diversamente previsto, le comunicazioni tra Venditore e Cliente avvengono principalmente mediante posta elettronica ai recapiti forniti dalle parti.

Il Cliente è tenuto a mantenere aggiornati i propri dati di contatto.

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nell’informativa Privacy pubblicata sul Sito.

Le presenti Condizioni devono essere interpretate in conformità alla normativa inderogabile a tutela del consumatore. Sono inefficaci le clausole che determinano, a carico del consumatore, un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto.

Per le condizioni generali predisposte unilateralmente restano ferme le regole dell’art. 1341 c.c.

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana.

Qualora il Cliente rivesta la qualità di Consumatore residente abitualmente in un altro Stato membro dell’Unione europea, restano impregiudicati gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti dalla legge dello Stato di residenza.

Il Cliente può ricorrere, ove disponibile, agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e alla piattaforma europea ODR per le controversie derivanti da acquisti online .

Per ogni controversia tra Venditore e Cliente relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione del contratto, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato o comunque secondo la normativa inderogabile applicabile.

Per le controversie con soggetti che non rivestano la qualità di Consumatore, salvo diversa previsione inderogabile di legge, è competente in via esclusiva il Foro di Varese

Il Venditore può aggiornare o modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

L’eventuale nullità o inefficacia di una o più disposizioni non comporta la nullità dell’intero contratto, restando valide le restanti clausole nei limiti consentiti dalla legge.

Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra il Venditore e il Cliente in relazione all’acquisto dei Prodotti tramite il Sito.